云浮市:合理配置窗口人员 因地制宜提供延时服务

时间 : 2023-12-20 15:06:31 来源 : 本网 文号 : 【字体: 【打印】

  为深入贯彻落实《广东省自然资源厅关于印发<不动产登记队伍作风和素质提升专项行动实施方案>的通知》(粤自然资登记〔2023〕115 号)有关要求,抓好不动产登记作风常态化建设,提升企业群众办理不动产登记的幸福感、获得感和满意度,云浮市自然资源局以党建与业务融合为着力点,秉持“为民、利民、便民”服务宗旨,从企业群众现实需求出发,推出“党建+延时服务”,用实实在在的举措为办事企业和群众提供了高效的不动产登记服务,一定程度上解决了群众在上班时间无法办事的困扰,受到企业群众广泛好评。


  01根据业务需求调整人员配置

  为更好地服务企业群众,针对特定时间二手房交易火爆、业务量骤增、办事人数多、“一窗通办”窗口难以满足业务高峰需求等情况,云浮市各县(市、区)登记大厅弹性抽调后台工作人员到“一窗通办”前台窗口,从事受理业务。同时,提高绿色通道办理效率,对符合条件的企业群众在绿色通道给予业务及时办理。


  02因地制宜提供延时服务

  云浮市各县(市、区)积极发挥自然资源部门基层党组织战斗堡垒作用和“党员先锋岗”作用,因地制宜推出“延时服务”,满足企业群众非工作时间段办理不动产登记业务的需求。


郁南县自然资源局

  推出服务大厅不动产登记“延时服务”模式,在原有的正常工作时间上固定延长半小时的工作时间,群众在“延长”的工作时间里可以向郁南县不动产登记中心提交办理业务的相关资料,特殊情况的群众可向先锋岗等窗口反映,由郁南县不动产登记中心会相关业务单位协商优先处理该宗业务。


云安区自然资源局

  开启绿色通道,安排专人对时间紧、工作量大的业务进行“延时服务”。例如,云安区某企业的抵押物较多,与抵押担保公司进行合同签署等事项时间较长,当天到达不动产登记中心办理抵押业务已是下午4点,抵押权人为异地抵押担保公司,急需当天内完成188宗抵押登记业务,云安区不动产登记中心安排专人加班加点跟进该抵押业务办理工作,待业务办理完毕后再下班。