为深入贯彻省国土资源厅不动产登记能力和作风建设“双提升”行动要求，珠海市不动产登记中心先行先试，积极探索不动产登记智能服务，8月27日，该中心迎来了“新成员”，智能机器人“贝贝”正式入驻，为广大群众提供不动产登记和税收征缴“智能化”咨询服务，也是我省第一家推出不动产登记智能服务的登记中心。

　　功能“一体化。”智能机器人“贝贝”自2018年初起已在珠海市税务局提供办税服务。今年7月，为全面落实省国土资源厅、省住房城乡建设厅、省税务局不动产交易、缴税、登记“一窗受理”的工作要求，珠海市不动产登记中心和珠海市税务局强强联合，推出不动产交易登记和税收征缴 “一窗受理”便民举措，并以此为契机，打破部门壁垒、整合优势资源，对智能机器人进行升级改造，打造集不动产登记和税收征缴业务咨询服务于一体的“贝贝2.0”。

　　业务“小能手”。珠海市不动产登记中心对不动产登记业务咨询实行“大数据”式管理，对历年来以各种渠道咨询的问题进行统一收集，并根据政策变动及时更新，形成了涵盖办理一手房、二手房、抵押、房产证明等内容的“咨询问题集”，共计约1200条。升级后的“贝贝2.0”将问题集锦“消化吸收”，能完整流利、不厌其烦地回答业务办理中最常见、群众最关心的问题，基本解决办事群众日常需求。据统计，该中心每年处理各类咨询逾3万宗，“贝贝2.0”的出现将有效提高咨询效率、减少窗口工作压力。

　　服务“小可爱”。“贝贝2.0”形象软萌可爱、声音柔和甜美，除了负责业务咨询外，还具备日常交流对答、人像语音识别等功能，引来办事群众的驻足围观，给办事大厅带来欢声笑语，极大缓解了窗口的整体氛围。“贝贝2.0”是珠海市不动产登记中心整合办事窗口，推动交易、税务、登记集成办理的重要一步，也是不动产登记从“人工化”向“智能化”迈进的重要一步。