2022年3月正式实施的《广州市不动产登记办法》，作为广州市首部不动产登记法规，以地方立法的形式，固化了广州市营商环境各项改革举措，将不动产交易、登记、缴税实现一窗办理、一个环节办理纳入立法范畴，明确不动产登记资料与地籍信息的全数字化及更新、查询条件，电子不动产权属证书、证明的效力，设立了容缺受理机制、告知承诺制、跨城办理等模式，提升不动产登记便利度；规定了空间分层登记制度，明确地上、地表和地下分层登记，创新空间权属界限的确定方式；细化规定了居住权等新类型物权登记程序及申请材料，为促进市场融资明确了抵押不动产转移登记及营利法人的教育、医疗、养老等性质的不动产抵押登记。同时，为紧跟上位法和营商改革要求，《广州市不动产登记规程》《广州市不动产登记资料查询办法》等配套文件不断修订完善，规范内容贯通不动产登记受理、审核、成果运用全部流程环节，规范指引覆盖企业、市民、登记工作者全部参与者，对广州市不动产登记工作规范化、标准化发展、更好的提供便民利民服务提供制度保障。

不动产登记工作人员服务群众

　　为落实广州市委、市政府有关工作部署，进一步优化营商环境，更好服务高质量发展，广州不动产登记部门深化改革创新，持续出台各项登记改革服务措施。2022年至2023年间，先后推动不动产登记领域便企利企22条、便民暖企12条、支持高质量发展22条等诸多惠民利企措施落地实施，从咨询引导、登记办理、便利领证、信息查询、创新服务、监督投诉等多个方面精简优化不动产登记服务，提升企业群众办理不动产登记便利度。2024年4月，广州不动产登记部门围绕产业项目建设、企业经营发展两个全生命周期，持续精准发力，提供不动产登记全程全时全心服务，集中推出十项改革举措，以“优化不动产登记业务办理流程，压缩办理时限；延伸不动产登记网办服务，推广应用电子证照；扩大不动产登记服务范围，丰富“1+N”体系；深化不动产登记查询服务，实现非自然人微信查询不动产登记信息；落实‘南沙方案’，打造不动产智慧服务大厅”为亮点，搭建起全面的不动产登记“产业版”营商环境政策和服务体系，全面提升支持产业发展水平，更好推动高质量发展。伴随着惠企利民举措加快落地，企业群众切实感受到更富生机的高质量发展新气象。

“交房即交证”服务现场

　　广州不动产登记部门始终贯彻不动产登记队伍作风常态化建设、党风廉政建设工作“一体部署、一体推进”要求，始终坚持将登记队伍建设强作风、优服务落实到不动产登记的每个环节，始终聚焦队伍作风建设常态化与长期性。加强不动产登记人员业务培训，针对最新落地的政策、方法、标准，做到及时培训普及，不定期检查检测，力求从思想建设、法律法规、作风效能、业务实操等多方面全面提升登记人员的素质素养、业务能力和服务水平。同时建立健全服务评价和反馈机制，以群众评价和监督强化不动产登记人员的责任感和使命感，坚持奖惩结合，使每一个登记窗口、每一名登记人员都充分认识到自身是登记队伍作风建设和素质提升的责任人。“通收通办”业务类型的不断增加和服务范围的不断延伸，对不动产登记服务标准化提出了更高的要求。

　　一线受理人员直接接触企业群众，是不动产登记行业的“形象代言人”，工作能力是否过硬、工作作风是否扎实，直接关乎群众的获得感、幸福感和安全感。2023年，在寻找“最美不动产登记人”公益活动中，广州市增城区不动产登记受理人员朱思静上榜首届全国“最美不动产登记人”，在多年业务工作中，她受理各类不动产登记案件逾万宗，曾获得表扬锦旗7面，政务服务好评卡和“12345”表扬工单1500多份。

　　朱思静是广州众多不动产登记工作者中的一员。广州市不动产登记工作者将再接再厉，继续加强人才队伍建设，将尽心服务与精细服务相结合，促进登记人员为民服务意识再增强，业务能力再提高，服务水平再提升，队伍建设再夯实，制度建设再完善，切实让企业和群众感受到不动产登记的便利和优质服务。

朱思静入选全国“最美不动产登记人”