“卓粤·自然·最美不动产登记人”（五）不动产登记的“行家里手”——记东莞市不动产 登记中心工作人员陈淑婷
编者按
不动产登记关乎千家万户，是一项服务社会经济发展、保障人民群众财产权利的重要基础性工作。为深入学习贯彻党的二十大精神，进一步深化便民利民改革和优化营商环境，扎实开展不动产登记队伍作风常态化建设，自然资源部于2023年在全国自然资源系统开展了寻找“最美不动产登记人”公益活动。根据活动要求，省自然资源厅结合“卓粤·自然”党建引领高质量发展工作部署，在我省自然资源系统组织开展了“卓粤·自然·最美不动产登记人”寻找工作，并从各地报送的推荐人员材料中择优比选了7名“卓粤·自然·最美不动产登记人”向自然资源部推荐，现7名“卓粤·自然·最美不动产登记人”忠诚履职、心系人民、勇于担当、无私奉献的感人事迹已陆续在“中国不动产官微”展示。
为进一步发挥示范引领作用，持续深入开展我省不动产登记队伍作风常态化建设，锻造一支政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍，持续提升我省不动产登记便民利企服务水平，促进营商环境整体提升，助力高质量发展，现将7名“卓粤·自然·最美不动产登记人”感人事迹集中展示。
工作中的陈淑婷（右一）
陈淑婷是广东省东莞市不动产登记中心（以下简称“东莞登记中心”）的工作人员，作为首席审核代表被派驻到东莞市民服务中心不动产公积金业务区（以下简称“不动产专区”）工作。陈淑婷业务能力强，服务热情细致，工作表现突出，多次收到办事群众的锦旗，并获得“东莞市‘三八’红旗手”荣誉称号。
陈淑婷长期负责不动产登记审核、业务咨询指引等工作，现负责协助处理东莞市民服务中心不动产专区日常管理工作及产权登记三科的工作，负责商品房首次登记审核等工作。她始终牢记“为民服务”的宗旨，秉承服务从“心”、登记创“新”的理念，以企业和群众的满意度为出发点，积极推动不动产登记工作全面展开，优化服务质量，提升审核效率，不断增强人民群众的获得感和满足感。
一、勤奋学习，做岗位上的“行家里手”
陈淑婷从事不动产登记工作10余载，始终保持良好的职业操守，坚持学习业务知识，不断增强自身业务本领。日常她注重对业务知识进行归纳整理，对不动产登记有关政策文件反复钻研。面对业务上的疑难问题，她总是虚心请教经验丰富的工作人员，认真做好笔记。她还积极参与单位组织的业务技能培训、国家营商环境评价指标培训、法治知识等各类培训以及其他部门组织的业务交流活动，不断拓展自己的知识面，创新工作思路。凭着勤奋好学的态度以及在不同业务岗位上多年的锻炼，她成为了不动产登记的“行家里手”，对于各种类型的不动产登记业务流程和要求都能做到了然于胸、运用娴熟。
二、热情服务，做办事群众的贴心人
陈淑婷坚持以人民为中心，履职尽责、担当作为。她定期参与“首席审核代表坐窗口”服务活动，对群众反映的问题深入分析，持续提升窗口服务质量。她积极参与业务流程优化、办事材料精简、登记人员管理等工作，参与编写了《东莞市不动产登记业务办事指南》，并主动承担了全市不动产登记业务标准化培训的课件制作及视频录制等任务。她还积极推进“不动产一天办、全网办、跨域通办、企业优先窗”等便民利企改革，推动解决因历史遗留问题导致的“登记难”，为东莞市优化营商环境贡献了力量。她肯干、实干、敢干，受到了领导和同事们的一致好评。
2022年月6月，东莞市民服务中心不动产专区接到企业申请人咨询企业办理不动产抵押登记业务的来电。陈淑婷认真倾听申请人的诉求后，细致耐心地告知其业务流程、申请材料及注意事项，免去了申请人“来回跑”的烦恼，高效完成了3宗企业抵押登记业务。她秉持着娴熟的业务能力、热情的服务态度给办事群众带来了非常好的服务体验，受到了办事群众的赞扬。
三、坚守原则，做依法办事的标兵
陈淑婷时刻牢记，不动产登记工作关乎千家万户的利益，工作中稍有不慎，就可能给一个家庭的合法利益造成损失。多年来，她始终坚持树牢红线意识和底线思维，以身作则依法依规办事，展现不动产登记为民服务的良好形象，成为其他登记人员学习的榜样。
她说：“只有我们坚守工作原则，办事公正公开，服务规范便利，才能让办事群众体验到优质高效的登记服务，获得更高层次的满足感和幸福感”。
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