足不出户，业务网上办

掌上办。利用互联网、人脸核验等技术实现微信预约、查询等便民服务。群众可通过关注“茂名市不动产”“电白区不动产”“化州市不动产”“信宜市不动产登记中心”等微信公众号在“我要办事”专栏获取相应的便捷掌上办服务。可进行网上预约和办理进度查询，也可查询个人名下的不动产权电子证书或电子证明等信息。

另外，茂名市不动产登记服务已对接微信“粤省事”“粤商通”小程序。权益人可通过搜索或者扫描二维码等形式进入“粤省事”“粤商通”小程序，经过“实人+实名”身份认证核验后，可在“不动产服务”页面查询相关不动产信息。目前，“粤省事”已支持不动产登记“一码通”、办理预约、进度查询、资料查询以及办理进度查询等多项服务。

网上办。茂名市已对接广东省政务服务网不动产专题，实现不动产登记的在线受理、查询。开发商、银行足不出户便可申请不动产登记业务办理。个人业务的在线申请功能正在完善中，后续将陆续开通。

就近办，自助办

自助查档。办事大厅已设置自助查档机，支持身份认证和人脸识别。办事群众可通过刷个人二代身份证自助查询不动产登记信息、打印不动产登记查询结果证明。

自助打证。市本级等地办事大厅已设置自助打证机，支持身份认证和人脸识别。办事群众可通过刷个人二代身份证自助打印不动产权证书或不动产登记证明。

少见面，少跑腿

实现不动产交易、缴税、登记“一窗受理”便民服务。通过不动产交易、缴税、登记“一窗受理”，可实现茂名市民只跑一次、进一门、交一份资料就可以办理登记。2020年10月18日，茂名市统一升级“一窗受理”平台，基于省厅平台完成了“一窗受理”平台和政务服务网不动产登记专题两个入口的升级改造、联调与试运行，将200多项登记业务类型纳入“一窗受理”平台，对所有登记业务类型在线下窗口和网上申办进行了全覆盖。

推进“不动产登记+金融服务”便民服务新模式。与各银行开展合作，推行不动产登记窗口延伸至银行网点，群众在办理按揭贷款，可直接在各大银行不动产登记便民窗口办理不动产抵押登记，只交一套资料就可一次完成整套流程。

提供EMS邮寄及短信通知服务。联合中国邮政共同推出“不动产登记专递”EMS服务，为群众提供“最多跑一次”的便民服务，且市本级等地EMS费用已申请财政支付，免费为群众提供邮寄。此外，与中国电信开展合作，为办证群众提供短信通知服务。

积极主动为企业群众提供优质服务。茂名市不动产登记中心多次在重要时点上，加班加点为群众办理业务。疫情期间多次为企业开辟绿色通道，加快办理业务，便于企业及时开展融资。主动为行动不便人员开展上门服务。积极为群众解答各类不动产相关问题。

精减资料、优化流程

茂名市各地身份认证、电子签名、在线缴费、统一物流等公共支撑能力均已实现。通过与省平台的电子证照用证服务的对接，对营业执照、身份证、结婚证、离婚证、户口簿、契税完税证明、不动产证书/（证明）证明等能通过电子证照能获取的电子材料免提交，无需群众提供。

可通过数据共享的各类信息，无需群众提交资料。通过与税务系统的信息共享，对不动产缴税信息进行判断和验证，不需再收取纸质税票或者电子税票等完税证明材料。涉及一手房、二手房的不动产登记通过数据共享获取合同信息，不再需要群众提交纸质合同。

大胆创新服务介质，将不动产权相关证书的宗地图、分户图等附图信息生成产二维码，不再粘贴纸质图纸。群众通过扫描二维码即可查询相关信息。一方面可避免证书破损或被恶意修改等原因造成的漏洞风险，保护权利人的利益，另一方面可减少打印附图的工作量，节约资源。

接下来，茂名市不动产登记将进一步完成历史档案数据整合，加强数据共享应用，在预约简捷、压缩面对面时长、办事方便、防伪便利上下功夫，积极探索办理房屋登记时，一并办理用水、用电、用气和用网等“不动产登记+民生服务”，推进“全程通办”“交房即交证”等工作。不断提升群众办事便捷度和满意度。