中山市自然资源局创新体制机制,助推不动产登记服务升级
中山市自然资源局全面贯彻落实市委市政府关于重振虎威加快高质量崛起的决策部署,深化不动产登记改革,以信息技术为支撑,以互联网平台为依托,秉持惠企便民的宗旨,不断创新服务方式,压缩办理时限,工作效率与服务水平得到显著提升。
发挥“不动产登记+金融服务”平台优势,实现金融平台抵押登记业务立等可取,网上、线下申请抵押登记业务1个工作日内办结,抵押注销登记业务立等可取,提前3个月完成省自然资源厅压缩业务办理时限的目标任务。不动产登记中心于2018年起搭建“不动产登记+金融服务”平台,推行不动产登记窗口延伸至银行网点的服务新模式。2019年,与我市15家银行达成合作协议,并在全市开设92个便民服务窗口,实现不动产抵押登记等相关事项可在银行网点直接申请办理。今年3月16日起,15家签约银行全部通过金融服务平台办理抵押登记业务,实现“不见面审批”服务; 14家银行、19家小额贷款公司通过政务服务平台办理抵押(含注销)登记业务,实现全流程网办和群众“零跑动”。
构建信息集成、流程集成式的“一窗受理”新模式,城区
二手房交易业务1个工作日办结。不动产登记中心主动对接税务、住建部门,通过系统对接、流程再造,打造二手房交易、缴税和登记“一窗受理、并联审核”新模式。群众办事“只到一个窗,只交一套资料”,登记部门统一受理后立即将申请材料扫描,通过数据推送与信息集成,实现交易、缴税、登记全流程无纸化审核。新模式下,一方面办事成本大幅降低,群众只需携带身份证明和不动产权证书即可申办二手房交易业务;另一方面办事效率大幅提升,自今年3月底开始,城区范围内常规二手房交易业务提速至1个工作日办结。
线上线下联动,设专窗、开“绿色通道”自助打证,力促营商环境最优化。一是自今年3月2日不动产登记网上申请功能全面升级上线以来,不动产登记中心积极推动各项业务网上办,与市政数局联合改造业务叫号系统,对已通过网上申请的业务在现场办理时实行分流,并以二手房交易业务为试点,设立“网上申请专窗”,对网上申请且已通过预审的交易业务,予以当场办结,减少群众在现场聚集等候,为群众提供更加便捷高效的服务,实现登记业务线上线下的融合。二是设置“企业办事专窗”,企业办理不动产登记业务可免预约、免等候,在专窗即来即办,对申请资料不齐备的办件允许容缺受理,对符合登记条件的业务予以当场办结。同时,每周一至周五为企业提供非工作日电话预约业务办理服务,助力优化营商环境。三是开辟不动产登记“绿色通道”,国家、省、市重点项目用地等审批打破工作时间限制,实现全流程最快50分钟完成。四是实现不动产登记证书、证明自助打证。群众如选择使用终端机进行自助缴费和打印不动产登记证书,5分钟即可完成,方便快捷,办事效率大幅提升。
下一步,市自然资源局还将继续深化不动产登记便利度改革,提升信息化水平,探索实施更多便企利民举措,推动中山不动产登记服务水平走在全省前列。