党旗飘扬在珠海不动产登记战“疫”一线
疫情防控阻击战打响以来,珠海市不动产登记中心坚决落实防疫法律法规和上级部署,坚持党建引领,助力抗疫复工“双战役",全力做到严格疫情防控、助力复工复产、提升服务效能“三合一”。中心党员主动“亮身份、树形象、作表率”,带领全体工作人员团结互助、共克时艰。从实体大厅到虚拟窗口,从复工现场到基层社区,处处都有珠海不动产登记人的身影。
坚守一线,尽职尽责做好窗口“服务者”
春节过后,办理不动产登记的需求日增。受到新冠肺炎疫情影响,中心倡导“网上办、预约办”的服务模式,登记信息查询、受理申请等业务优先通过线上办理。“面对面的机会少了,但是服务不能停”,这是全体不动产登记工作人员共同的心声。群众有所需,我们必所应。遇到防疫、复工的紧急需求,工作人员迅速响应,以最好的质量、最快的速度提供登记服务。2月初,某医药企业急于生产疫情防控物资,需向银行贷款周转并办理不动产抵押登记。了解情况后,中心立刻开通防疫办证绿色通道,安排最精干的力量提供受理、审核、发证“一条龙”服务,做到即来即办、立等可取。该医药企业的负责人激动地说:“有了这笔款,我们晚上就可以进原材料了,然后马上生产!”
在确保实体窗口服务安全有序的同时,在线咨询、电话指引等“看不见”的服务在如火如荼地进行着。面对激增的咨询电话和在线留言,受理科全员值班,在党员同志的带领下,竭尽全力提供咨询服务,耐心地安抚消解群众情绪,专业地答疑解惑,热心地提供办事指引。一人值班,全科都是后援。某日,市民黄阿姨来电咨询房屋赠与事项,咨询人员得知其急于把房子赠与女儿后回北方老家,但不知道如何办理,又不会用电脑后,认真询问具体情况,紧急请示值班领导,立刻帮其安排后续办理事宜。黄阿姨感叹:“珠海的冬天不仅气候温暖,人更温暖!”
暖心服务,助力湾区发展当好“建设者”
“助力粤港澳大湾区发展,绝不让群众为登记忧心”,这是市不动产登记中心横琴分中心全体工作人员的战“疫”宣言。随着粤港澳大湾区建设提速,广大群众尤其是港澳居民在横琴置业的热情持续高涨。为应对疫情期间不动产登记需求,第一党支部党员、横琴分中心主任杨帆同志带领分中心工作人员,逐一破除疫情期间群众办证难点,优化港澳居民绿色通道创新举措,对港澳人士的不动产登记需求实行专事专办。疫情防控期间,横琴分中心对无预约但已至现场的港澳居民一律安排办理。
疫情期间,香港居民唐女士来到珠海申请办理二手房产的过户手续。受返港隔离要求影响,若当日未完成房产过户,则需返港隔离14日后再次申请过关,为此,唐女士心急如焚。横琴分中心了解到她的困难后,第一时间主动沟通,为减少跑动防范风险,安排其到横琴窗口办理过户手续,并以免费邮寄的方式送达不动产权证书。唐女士对横琴分中心高效便捷的绿色服务表示万分感谢:“我终于可以安心地返回香港啦!”
支持企业,助力复工复产当好“护航者”
“我们是党员干部,疫情当前,我们有信心、更有责任协助和支持区所属企业抗击疫情和复工复产”,2020年3月4日,金湾党支部书记、金湾分中心主任李宾在参加金湾区三灶镇投资服务中心召开的联系服务企业抗击疫情和复工复产工作会议上这样说。
分中心党支部负责对口联系金湾区内四家企业,经实地走访,企业目前遇到的问题主要包括企业返工率不高、防疫物资紧缺、企业运营成本增加等。针对以上问题,支部书记李宾带领支委一班人分工负责,与企业负责人建立随时沟通联系渠道,鼓励企业积极改变生产策略,想方设法开拓上下游企业拓展销售管道,积极联系防疫物资购置,并承诺为企业贷款抵押登记提供绿色通道,用实际行动支持复工复产。某模具企业的副总表示:“非常感谢党和政府在疫情如此严重的情况下还心系我们企业的生存发展,你们的关心服务和保驾护航让我们吃下了定心丸,我们有信心有决心尽快复工复产!”
志愿服务,守护防控一线当好“保障者”
“‘非常’时期,要有‘非常’的担当”,作为一名十余年党龄的党员,第三党支部段泽洋同志第一时间报名参加了市抗击疫情党员先锋队,主动投身基层一线抗疫防控工作。2月份以来,他按照组织安排到吉大南山社区参加基层抗疫,与社区工作人员一同穿街、走巷、爬楼,进行入户排查登记、宣传防疫知识,对小区出入人员进行测体温、粤康码登记、扫码测行程等,协力守护社区防控第一道屏障。
在参加志愿服务的同时,段泽洋同志的本职工作也没有落下。在防疫工作间隙,他主动利用中午、晚上等休息时间,积极完成重点企业新建房屋和重点项目海域使用权首次登记审核、看现场等工作,为企业复产复工、重点项目建设解决了燃眉之急。2月以来,中心党员干部积极响应号召,落实市委组织部“双报到”要求,积极参与社区疫情防控志愿服务,为疫情防控贡献一份力量。