为统筹、引领和规范广州市既有住宅加装电梯工作，进一步加强全市老旧小区住宅加装电梯标准化设计、安装、质量安全等方面的技术指导，组织研究编制了《广州市老旧小区住宅加装电梯指引图集》。

　　一是总结和提升历年积累的工作成果。从广州市成功加装电梯案例中精选千余宗典型案件进行分析归纳整理，并分批赴南京、杭州等城市实地考察学习加装电梯优秀经验和创新做法，研究、解读20余份相关城市的规范性文件，在此基础之上，充分考虑广州市老旧小区住宅加装电梯的实际特色，经过与市相关职能部门、设计单位、志愿者、电梯企业多轮次的座谈交流，最终研究编制完成《广州市老旧小区住宅加装电梯指引图集》，为广大市民、各区电梯办和相关职能部门、电梯企业和社会服务机构等各个层面提供了更直观、更实用的技术指引。

　　二是深入研究加装电梯难点、堵点和痛点，积极化解加装电梯各类疑难杂症。建立重难点个案资料库，对具有代表性的30余宗加装电梯难点个案进行深入研究，会同市职能部门、设计单位、志愿者、电梯企业多次实地调研考察、多轮次集中会诊，攻克难点个案。为解决“裙楼式”住宅不落地加装电梯等多个技术难题，会同市场监督管理部门研究并最终形成了关于不落地电梯相关问题的技术规范和要求。

　　三是在提升便民服务的形式和效能上不断创新，继续保持广州服务民生工作的领先位置。针对不同层面的需求和市民关注的重点、热点问题，对加装电梯全流程中涉及的加装方式、技术参数、规范要求等环节采用图文并茂、通俗易懂的表达方式，使加装电梯的核心问题变得更直观、简单，凸显《加装电梯指引图集》的立体性的同时，极大地提升了加装电梯工作效能，在全国各大城市加装电梯工作领域也是首创。