“现在我们通过视频进行身份确认和办理房产过户，你有没有异议？”3月13日上午，在北滘行政服务中心窗口，业务人员与原业主进行视频连线办理一宗房产过户业务，这在顺德是头一回。

　　市民王先生去年在顺德区北滘镇买了一套二手房，准备今年把六岁半的孩子户口迁入北滘报读公办小学。但由于受疫情影响，户籍湖北的原业主被困在疫区无法返回佛山协助王先生办理房产过户手续。于是，焦急的王先生拨打佛山12345热线反映了这一情况。

　　收到王先生反映的情况后，佛山市自然资源局顺德分局急群众之所急，与北滘行政服务中心商量后，允许原业主通过视频协助王先生尽快办理好房产过户手续，等疫情结束再让原业主到窗口补办面签手续。

　　在北滘行政服务中心窗口，业务办理人员一窗受理王先生递交的资料，再通过视频连线对原业主进行问询：“你是否有完全民事能力？”“这套房子登记在谁的名下？”“现在请签名留下笔迹，我们将把合同表格快递给你签名后，再比对签名是否同一人。”“现在到了最后一步，请持身份证拍下你的半身照。”

　　在视频里，业务办理人员一步步确认了原业主的身份和真实交易意愿。视频连线的全过程也记录在案。经过一个多小时的细心办理，王先生的房产过户手续终于成功办理。业务办理人员说：“我们把资料寄给原业主签名确认后，就可以为新业主出房产证了。”

　　如愿办理过户手续后，王先生高兴地说：“我通过12345热线留言后，第二天就有人联系我过来办理，并且通过视频的方式，解决了我的燃眉之急。政府帮了很大的忙，真是太给力了！”

　　佛山市自然资源局顺德分局确权登记科工作人员周利说，一般情况下，办理房产过户手续包括完税、注销原房产抵押、房产过户、买方再办理抵押等几个流程，在顺德一窗通办，每一步都需要业主签名确认，申请人不到场是无法办理的。但受疫情影响，市民有实际困难，事情比较急，就要想方设法为他解决。

　　北滘镇国土城建局有关负责人谭宝森介绍，疫情期间，所有业务都是先预约再办理，测体温登记身份，尽量降低新型冠状病毒的感染风险。此次在国土、税务等部门共同见证下，通过视频远程办理，也创新了应对疫情业务受理方式。