“你们服务态度好，办事效率高，真的为我们解决了燃眉之急”。2020年3月3日上午，某按揭服务公司的郭某将一面写着“为民所急、耐心服务、周到务实”的锦旗送到三水区不动产登记中心（下称登记中心）负责人手中，对登记中心开启绿色通道、安排专人快速指引协助其补办不动产登记证明业务表示衷心感谢。

　　据悉，登记中心于2019年底收到郭某致电，表示其所在的服务公司之前代银行办理的256份不动产预告、预抵登记证明遭盗窃，急需办理遗失公告并补发256份不动产登记证明。登记中心工作人员第一时间与郭某进行了详细沟通，详细解释上述证件的补办手续、审批程序和申请资料。同时，充分考虑到相关证件被盗窃后将有可能产生的严重影响以及申请人急需补办证件的迫切心情，登记中心快速响应，立即指定三名工作人员专门负责跟进上述256份不动产登记证明补办业务，为该服务公司启动绿色快速办理通道。

　　登记中心工作人员首先主动代该服务公司处理大部分前期工作，包括查阅档案、复印资料、填写表格等，并将归类整理好的256份申请资料交郭某送至各权属人进行签名确认，大大节省了该服务公司前期准备资料的时间和成本。在收到郭某分批提交的反馈资料后，登记中心工作人员在最快的时间内逐一发布遗失公告。接下来，经公告期满无异议后，郭某即可通过行政服务中心“一门式”收件窗口申请办理遗失补发登记，届时登记中心将密切做好跟踪对接，并秉承“想群众企业之所想、急群众企业之所急、解群众企业之所困”的服务原则，安排专人继续全程跟进后续办证工作，尽最大的努力争取以最短的时间完成256份不动产登记证明补办业务办理，着力解决企业的当务之急。

　　登记中心负责人表示，这次公司送来锦旗是对不动产登记工作的认可和支持。登记中心全体人员将以更加饱满的工作热情，优质的服务水平，为企业和群众做好贴心服务，真正做到便民利民。